Risposte alle Domande più Frequenti • La Stella D'Oro B&B Bed & Breakfast Firenze

Domande Frequenti

Scopri tutte le informazioni che desideri con le nostre risposte alle domande frequenti:

Orario di check in - check out

La reception é aperta tutti i giorni dalle 08.00 alle 18.00
Vi preghiamo di comunicarci l’orario di arrivo, in particolare se è previsto dopo le 18.00
Il check-in è alle 14.00
Il check out é alle ore 10:00

I prezzi indicati sono a persona o a camera?

I prezzi che trovate sul sito sono a camera a notte.

Devo versare un anticipo quando prenoto?

All’atto della prenotazione vi verrà richiesta una forma di garanzia.
Potrete lasciare i dettagli della carta di credito come garanzia oppure versare un acconto tramite bonifico bancario.
Il pagamento del soggiorno avverà direttamente all’arrivo.

Accettate carte di credito?

Si, VISA e MASTERCARD

Posso collegarmi a internet?

Certo, in tutto la struttura é disponibile la connessione WiFi gratuito, troverete la password in camera.

C'è un deposito per le valigie?

Certo, abbiamo un deposito bagagli gratuito a vostra disposizione di cui potrete usufruire sia il giorno dell’arrivo che quello della partenza.

Ci sono orari per il rientro?

No. All’arrivo vi consegneremo le chiavi, avrete piena autonomia e sarete così liberi da orari per il rientro.

Per parcheggiare l’auto?

Nel centro di Firenze non è possibile parcheggiare gratuitamente perchè i posteggi sono solo per i residenti. Abbiamo però una convenzione con un parcheggio vicino la nostra struttura “Autorimessa Luna” in Via Panicale 41 R.
Non c’è bisogno di prenotare ma è consigliabile avvertire l’orario di arrivo.
La tariffa convenzionata è di 30-35 € (il prezzo può variare in base alla grandezza della macchina).
Il garage non è in zona Z.T.L. quindi è consigliabile parcheggiare prima la auto e poi venire direttamente in struttura dato che la nostra struttura si trova a 2 minuti a piedi dal parcheggio ma in zona Z.T.L. Ricordatevi di comunicare all’arrivo al parcheggio che siete ospiti de La Stella D’Oro Firenze B&B.

Se vengo in treno come posso arrivare alla struttura?

Troverete tutte le indicazioni su come raggiungerci alla pagina dove siamo

Se vengo in auto come posso arrivare alla struttura?

Troverete tutte le indicazioni su come raggiungerci alla pagina dove siamo

Cosa comprende il prezzo della camera?

Pernottamento
Colazione
Biancheria per la camera
Set individuale di asciugamani
Asciugacapelli
Linea Cortesia con Saponi Naturali Fattoria di Belcanto
Aria condizionata/riscaldamento
Internet Wi-Fi
Mappa della città e guide
Possibilità di deposito bagagli

Posso portare con me il mio cane?

Siamo spiacenti ma purtroppo non accettiamo animali nella nostra struttura.

Posso fumare in camera?

Mi spiace ma le nostre camere sono tutte non fumatori.

Ho un figlio di 3 anni, paga anche lui?

I bambini di età inferiore a 3 anni soggiornano gratuitamente nella culla, disponibile su richiesta e previo conferma dalla reception.

Come faccio a disdire la mia prenotazione?

Le cancellazioni e le modifiche devono pervenire esclusivamente per scritto vie e-mail alla casella di posta info@lastelladorofirenze.com
Per arrivi posticipati, partenze anticipate o disdette effettuate in un tempo inferiore ai 3 giorni prima dell'arrivo verrà addebitato l'importo della prima notte. In caso di non show (mancata presentazione), arrivi posticipati o partenza anticipate verrà addebitato l'importo della prima notte.